Soporte técnico

Como Especialista de Soporte Técnico, moldearás y respaldarás el funcionamiento fluido de la plataforma mediante el diagnóstico y la resolución de desafíos técnicos para clientes y socios. Actuarás como un punto de contacto clave para la resolución de problemas, brindando soluciones oportunas y efectivas mientras mantienes un alto nivel de satisfacción del cliente. Trabajando en estrecha colaboración con los equipos internos, escalarás casos complejos, monitorearás el rendimiento del sistema y contribuirás a las mejoras continuas.